LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang mpo007 untuk Wilayah Malaysia

Kami mengendalikan akaun anda mengikut kerangka undang-undang tempatan dan dasar privasi yang jelas. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh perjanjian kami yang...

Perlindungan Data AkaunKejelasan Bidang KuasaAkses & Kawalan PenggunaSokongan Penuh 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mpo007 Syarat Undang-Undang mpo007 untuk Wilayah Malaysia

Dasar Operasi & Jurisdiksi Kami

mpo007 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dikawal melalui perjanjian perkhidmatan dua hala; anda memiliki hak penuh untuk mengakses, mengubah atau menutup akaun anda pada bila-bila masa. Kami mematuhi peraturan privasi data Malaysia dan melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri. Semua penarikan diperiksa dan diproses dalam 2-5 hari kerja. Transaksi anda

melalui saluran pembayaran tempatan dijamin selamat dan disahkan di peringkat bank anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang & Privasi

Emel Penyata Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, penarikan atau penutupan akaun ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan penuh atau tindakan yang diminta.
Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui obrolan dalam permainan atau portal akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan akses akaun, keselamatan atau perubahan data peribadi.
Permintaan Data & Kawalan Anda berhak meminta salinan data akaun anda, mengoreksi maklumat atau meminta pemadaman dengan menulis ke [email protected] dengan ID akaun anda yang jelas.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi & Akaun Anda

Enkripsi & Penyimpanan

Data akaun anda disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi TLS 256-bit. Kata laluan disimpan sebagai cincangan, bukan teks biasa. Maklumat bank anda tidak pernah disimpan di pelayan mpo007; setiap transaksi dihantar terus ke sistem pembayaran yang disahkan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama ia dibuka. Setelah penutupan, data dienyahkenalpastian dalam 90 hari kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama untuk audit atau penyiasatan. Anda boleh meminta penghapusan awal melalui saluran privasi kami.

Verifikasi Penarikan

Setiap permintaan penarikan melalui proses pengesahan dua langkah menggunakan email akaun anda. Kami menyemak dengan identiti anda terhadap maklumat pendaftaran asli sebelum memproses kepada saluran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) anda.

Keselamatan Sesi & Cookies

Sesi akaun anda tamat pada ketiadaan aktiviti 30 minit di peranti mudah alih dan 60 minit di desktop untuk keselamatan maksimum. Cookies sesi tidak boleh diakses oleh skrip pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookies pengesanan dalam tetapan privasi pelayar anda tanpa mempengaruhi akaun.

Akses Akaun & Perubahan

Anda mengekal kawalan penuh atas akaun anda setiap masa. Tukar email, alamat atau nombor telefon dalam tetapan akaun. Gunakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. Hubungi kami untuk mengubah keadaan privasi atau mengehadkan perkongsian data pihak ketiga.

Keluhan & Eskalasi

Jika anda merasa hak privasi anda dilanggar, hubungi [email protected] dengan perincian. Kami menyiasat dalam 14 hari kerja dan memberikan respons bertulis. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di Malaysia.

Soalan Mengenai Hak, Data & Keselamatan Anda

Ya. Tulis ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap semua data yang kami simpan dalam 14 hari kerja, termasuk sejarah login, transaksi, maklumat profil dan pilihan privasi. Tiada bayaran untuk permintaan pertama setiap tahun.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi & sejarah untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang Malaysia selama 5 tahun. Data identifikasi peribadi anda (nama, alamat) dienyahkenalpastian atau dihapus dalam 90 hari kecuali anda meminta pemadaman lebih awal melalui saluran privasi kami.

Pergi ke tetapan akaun, pilih Tutup Akaun, dan ikuti langkah pengesahan. Untuk penghapusan data lengkap, tulis ke [email protected] selepas penutupan dengan kata kunci 'Permintaan Penghapusan Penuh'. Kami akan mengenyahkenalpastikan atau menghapus data anda dalam 90 hari kerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin login. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi sokongan kami dengan segera atau emel [email protected]. Kami akan mengunci akaun, menyiasat, dan membimbing anda untuk memulihkan akses dalam 24 jam.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan secara sah. Anda boleh melompong perkongsian pilihan dalam tetapan privasi akaun kami.

Masuk ke Tetapan Akaun > Privasi & Cookies. Anda boleh melumpuhkan cookies pengesanan, mengubah keterangan e-mel dan mengawal siapa yang boleh menghubungi anda. Pelayar anda juga menawarkan kawalan cookies global. Perubahan berlaku serta-merta tanpa mempengaruhi akses akaun.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan panduan pihak berkuasa tempatan. Setiap pemprosesan data dilakukan dengan persetujuan anda yang jelas dan untuk tujuan yang sah. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan mengikut undang-undang Malaysia.